Ayuda y contacto

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¿Cómo borro mi cuenta?

En la app: toca tu foto (arriba a la derecha) → Ajustes → Borrar mi cuenta. Escribe BORRAR para confirmar. Se borran para siempre tu perfil, tus fotos, tus matches y tus chats. Si no puedes entrar, escríbenos desde el correo de tu cuenta y la borramos nosotros.

¿Cómo reporto o bloqueo a alguien?

En su carta o en el chat, toca ⋯ → Reportar o Bloquear. Es anónimo: la otra persona no sabe que has sido tú. Revisamos los reportes y retiramos a quien incumpla las normas.

¿Puedo descargar mis datos?

Sí: Ajustes → Descargar mis datos.

¿Por qué no veo Explorar ni los chats?

Hasta el día de salida solo se puede crear la cuenta, rellenar el perfil y compartir la carta. Ese día se abre todo solo, sin actualizar nada.

Algo va mal

Cuéntanoslo por correo con tu modelo de móvil y, si puedes, una captura. Si usas la beta de TestFlight, también puedes hacer una captura dentro de la app y enviarla desde ahí.